[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www-cf.iwelt.app\/e-commerce-2021-das-sind-die-trends\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www-cf.iwelt.app\/e-commerce-2021-das-sind-die-trends\/","headline":"E-Commerce 2021: Das sind die Trends","name":"E-Commerce 2021: Das sind die Trends","description":"Es ist l\u00e4ngst kein Geheimnis mehr, dass die Corona-Pandemie unser Kaufverhalten stark beeinflusst hat und die Tendenz immer st\u00e4rker zum Onlineshopping geht. Doch welche Faktoren beeinflussen den E-Commerce 2021? 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Doch welche Faktoren beeinflussen den E-Commerce 2021?Mobile FirstImmer mehr Menschen vertrauen auf den Onlineeinkauf und nutzen hierf\u00fcr ihre mobilen Ger\u00e4te. Bis Ende 2021 ist davon auszugehen, dass 73% der E-Commerce-Verk\u00e4ufe \u00fcber mobile Endger\u00e4te abgewickelt werden. Daher werden viele K\u00e4ufer eine Webseite verlassen und keinen Kauf abschlie\u00dfen, wenn diese nicht mobil optimiert ist. F\u00fcr 2021 ist es deshalb wichtiger denn je, das Kauferlebnis im Onlineshop f\u00fcr mobile Nutzer zu verbessern: Pr\u00fcfen Sie Ihre Webseite mit entsprechenden Tools auf die Mobilfreundlichkeit. Sinnvoll ist auch die Erstellung einer progressiven Webanwendung (PWA) f\u00fcr Ihren Shop. PWAs sind eine Art Kombination aus der responsiven Webseite und einer nativen App. Webseiten lassen sich als App installieren und verf\u00fcgen so \u00fcber M\u00f6glichkeiten, die bisher den nativen Entwicklungen vorbehalten waren. Die Web-Apps werden \u00fcber Suchmaschinen wie Webseiten gefunden und ben\u00f6tigen keinen Download im Appstore, zudem laden sie deutlich schneller und sind auch offline verf\u00fcgbar. Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass Ihr Onlineshop bereits mobiloptimiert ist.Sorgen Sie au\u00dferdem daf\u00fcr, dass Ihre Kunden einen reibungslosen Bezahlvorgang erleben, wenn sie mobil einkaufen, so erh\u00f6ht sich die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde wiederkommt.Voice-Commerce\/ Voice Search MarketingIn den vergangenen Jahren haben Suchanfragen \u00fcber Sprachsuche deutlich an Beliebtheit gewonnen. Das liegt vor allem daran, dass immer mehr Menschen Sprachassistenten wie Amazon Echo mit Alexa und Google Home mit Google Assistant haben. Im November 2020 waren in Europa rund 44 Millionen Haushalte sogenannte Smart Homes. Aber auch die Sprachsuche \u00fcber das Smartphone wird immer h\u00e4ufiger genutzt und somit auch der Einkauf per Sprachbefehl. Daher gilt es, den eigenen Onlineshop f\u00fcr die Sprachsuche zu optimieren. Zum einen bedeutet das, den Kunden die M\u00f6glichkeit zu bieten, im Shop selbst via Spracheingabe suchen zu k\u00f6nnen. Zum anderen m\u00fcssen die Inhalte so optimiert werden, dass eine Sprach-Suchanfrage von der Suchmaschine gefunden werden kann, um im Ranking m\u00f6glichst weit oben zu erscheinen. Der Fokus liegt hier auf dem Sprachfluss, da die Nutzer meistens ganze S\u00e4tze oder Fragen einsprechen.K\u00fcnstliche Intelligenz (KI)Die wenigen Dinge, die nach wie vor gegen einen Onlineeinkauf und f\u00fcr das Ladengesch\u00e4ft sprechen, sind das direkte Gespr\u00e4ch zum Verk\u00e4ufer und das Testen der Produkte vor Ort. Mit leistungsstarker KI k\u00f6nnen diese Gegenargumente zunichte gemacht werden. Die k\u00fcnstliche Intelligenz erm\u00f6glicht es, Ihre Kunden individuell zu beraten und ihnen personalisierte Angebote basierend auf ihrem Suchverhalten zu pr\u00e4sentieren. Mithilfe von Augmented Reality (AR) besteht au\u00dferdem die M\u00f6glichkeit, dass potenzielle K\u00e4ufer auch online bestimmte Produkte virtuell testen, beispielsweise anprobieren.Direct to Consumer Marketing (D2C)Bei dieser Form des Marketings geht es darum, Produkte im Direktvertrieb zum Kunden zu bringen. Auf Zwischenh\u00e4ndler wird gezielt verzichtet. Unternehmen bauen ihre eigenen E-Commerce-Kan\u00e4le auf und f\u00fchren Waren nicht dem Handel zu. So bekommen sie Alleinstellungsmerkmale und sind nicht dem Preiskampf mit der Konkurrenz ausgesetzt. Der Vertrieb erfolgt dann neben dem klassischen Onlineshop h\u00e4ufig \u00fcber Live-Chats. Videoberatung oder E-Mail. Richtig eingesetzt tr\u00e4gt Direct to Consumer Marketing zu einer besseren Kundenbindung bei.Was ist mit den Zahlungsmethoden?In den meisten Onlineshops kann mit Kreditkarte, per Sofort\u00fcberweisung, auf Rechnung, mit Lastschrift oder PayPal gezahlt werden. Allerdings gibt es einige neuere Bezahlmethoden, die beachtet werden sollten. Denn, wer die gew\u00fcnschte Zahlungsmethode nicht findet, neigt dazu den Kauf nicht abzuschlie\u00dfen. Apple, Google und Samsung Pay gewinnen an Bedeutung, aber auch das Bezahlen mit der Kryptow\u00e4hrung Bitcoin ist immer gefragter. Wenn Shop Betreiber diese Methoden anbieten profitieren sie in zweierlei Hinsicht: zum einen springen Kunden nicht ab, nur weil sie ihre favorisierte Zahlungsart nicht finden, zum anderen haben Kryptow\u00e4hrungen beispielsweise niedrige Transaktionsgeb\u00fchren.Wer langfristig einen erfolgreichen Onlineshop f\u00fchren will, sollte sich stets mit den aktuellen Trends auseinandersetzen. Bieten Sie Ihren Kunden stets Mehrwert und steigern damit ihr Vertrauen in Ihren Shop, kaufen diese auch wieder bei Ihnen ein.Haben Sie Fragen oder m\u00f6chten Sie einen Onlineshop aufbauen? Wir unterst\u00fctzen Sie gerne dabei!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"E-Commerce 2021: Das sind die Trends","item":"https:\/\/www-cf.iwelt.app\/e-commerce-2021-das-sind-die-trends\/#breadcrumbitem"}]}]